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《第十四屆(2019)中國治理學年會論文集》2019年
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從用戶體驗出發的移動健康應用評價研究

杜闊  王曉佳  
【摘要】:隨著人們生活水平的提高,糖尿病及高血壓等生活水平病的發病率不斷地升高.與此同時,醫療技術的進步,使得心血管疾病等致死性疾病逐漸轉爲了慢性病.因此,大部门醫院的未來的競爭力不再是手術能力而是服務能力,而"互聯網+"恰恰提供了這樣的能力.于是,在"互聯網+"醫療配景下産生了移動健康應用.移動健康應用,作爲一種安裝在平板電腦或智能手機等小型移動設備上的應用程序,通過一個基于接觸的界面與用戶進行交互.使人們可以隨時隨地進行健康治理.但由于缺乏相應的行業基准和法律法規,醫療健康應用的質量參差不齊.文章通過參照現有移動應用及互聯網評價指標,從用戶體驗出發,結合認知需求和情感需求,構建了基于用戶體驗的移動健康APP評價指標,接纳了層次分析法與機器學習算法的相結合的方法對指標進行賦權,構造出移動健康應用評價模型.以期促進移動健康應用程序的健康發展,幫助使用者選擇適合更適合的應用程序.
【作者單位】:合肥工業大學治理學院會計系
【分類號】:TP393.09;R-05

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